Гарантийные условия

Благодарим вас за выбор фирменного интернет-магазина ROCA!

При производстве продукции ROCA используются передовые технологии и инновационные решения. ROCA ставит на первое место надежность исполнения и безопасность своего оборудования. Продукция ROCA соответствует высоким международным требованиям и сертифицирована в соответствии с российскими стандартами.

Гарантийный срок

Гарантийный срок исчисляется с даты приобретения товара в официальном интернет-магазине Roca.

Документом, подтверждающим дату и факт покупки, является кассовый чек. Условия гарантии распространяются на все дефекты конструкции или функционирования, возникшие вследствие недостатков разработки, материалов, либо в процессе изготовления продукции.

Обращаем ваше внимание на случаи, которые не являются гарантийными

  • Случаи самостоятельного внесения изменений в оборудование без их согласования с компанией ROCA!
  • Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие небрежного обращения, а также неправильной эксплуатации
  • Случаи нормального износа оборудования при эксплуатации в штатном режиме
  • Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие влияния форс-мажорных обстоятельств, либо обстоятельств непреодолимой силы

При возникновении гарантийного случая, пожалуйста, обратитесь в службу по работе с клиентами

Москва и Московская область 8 (495) 118-43-39
Бесплатно по России 8 800 350-22-63

Время работы колл-центра

Понедельник – пятница с 09:00 до 21:00
Выходные и праздничные дни с 09:00 до 19:00

Также, возможно оставить сообщение, используя форму обратной связи